سبد خرید شما خالی است.
قوانین شفاف مرجوعی کالا و بازگشت وجه بر اساس اصول واقعی فروشگاه و رضایت مشتری
مرجوعی کالا در تیک دیتیل تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول استفاده نشده باشد، بستهبندی اصلی سالم باشد و درخواست در بازه زمانی تعیینشده ثبت شود. همچنین مغایرت کالا با سفارش یا آسیبدیدگی در زمان ارسال از موارد قابل بررسی برای مرجوعی است.
برخی محصولات مصرفی مانند مایعات دیتیلینگ، واکسها و محصولاتی که پلمپ آنها باز شده باشد قابل مرجوعی نیستند. همچنین محصولات استفادهشده یا آسیبدیده به دلیل استفاده نادرست شامل مرجوعی نمیشوند.
مشتریان میتوانند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند. پس از این بازه زمانی، امکان بررسی درخواست تنها در شرایط خاص و با تایید پشتیبانی وجود خواهد داشت.
پس از تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی مشتری طی ۲ تا ۵ روز کاری به حساب وی بازگردانده میشود. بازگشت وجه فقط به حسابی که پرداخت از آن انجام شده است صورت میگیرد و کاملاً امن و شفاف انجام میشود.
برای ثبت درخواست مرجوعی یا پیگیری بازگشت وجه با ما تماس بگیرید
